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Netbase---全IT架构的ITSM系统

作者:网脊科技  日期:2013-10-29 14:14

  Netbase 管理平台,源于美国一家著名企业,我公司于2009年引入到中国。Netbase具备全新的ITIL管理理念,与当前的solardwinds、mocha等产品相比,具备明显的技术优势和架构优势,网脊科技结合10年世界500强企业的IT 外包服务经验,经过近两年的二次开发,添加了许多具备本地特色的监控模板,同时拓展了其监控和管理的范围,增加了Netflow、Sflow流量分析功能,具备流量显示的网络拓扑、中文系统支持,日志策略功能等等。

清晰明了的三层架构:
  Netbase 产品,从架构上来说,分为:以web控制台为界面的用户层、结合RRD数据库CMDB及日志信息三位一体的数据层、可针对底层环境、网络、主机、系统应用/服务/虚拟应用等不同层面收集所需管理数据的数据处理层。
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多种多样的数据采集方式
  与业界普遍通过snmp和插件来采集数据的方式不同,Netbase 敏锐地发现通过插件来解决监控的问题是不够的,业界需要更丰富、更灵活的数据采集方式,

这是因为插件具备几个明显的不足:
  插件只能有限的应用  插件通常为厂家定制开发产品,只能在通用性产品上安装使用,厂家不可能为用户的某个特殊应用开发插件,这样就限制了用户监控系统的范围。

  插件带来管理的风险   插件需要安装在客户的关键业务主机上,这样给IT管理带来一系列的风险,如:底层兼容性、插件进程死机导致对其他关键进程的影响、运行效率、难于卸载等等,这是系统管理员不愿意接受的。

  插件采集的数据经常不准确    插件是第三方产品,对于目前的多线程、多CPU、多任务的运行环境,经常会有不够准确的问题。
Netbase提供无插件无损害的多种多样的采集方式用于监视设备以及设备组件的性能矩阵,从而确保性能数据更多的被收集到。使用到的采集方式如下
WMI, PerfMon, SNMP, JMX, HTTP, Telnet, SSH, Syslog, ICMP, FTP, SMTP等
Netbase的多样的采集进程保证数据采集的完整性,涉及的采集进程如下
  ZenPerf-SNMP 通过SNMP从设备上采集性能信息。
  ZenCommand  能够通过telnet或者ssh登录到设备并运行脚本来采集性能数据。
  ZenPacks  则可以提供更多的用于采集性能数据的手段。比如,ZenJMX 可以采集企业级Java应用的性能数据,HttpMonitor可以检查http的可用性以及web页面的响应速度。而无论采用何种监视手段,配置信息都保存在性能模板中。

下图是netbase采集模块的示意图
          

 独特的可配置管理
  Netbase 具有非常独特的个性配置管理,可根据用户需求进行完全客户化的自主定制监控属性、策略及报表分析及报警策略。用户既可以通过模板对定制的策略进行下发,也可以分别对每个单元进行配置,并可以设置锁定策略保护固定单元不受整体策略更改带来的影响。大到模块单元,小到具体的某一个命令、参数设置都可以通过界面灵活的进行增加,修改。通过灵活的定制,极大的满足客户大范围,多类型设备的个性管理需求。是IT管理人员绝好的工作搭档。

极强的扩展性
  因为源于模块化的监控理念,Netbase可以通过ZenPacks监控来扩充其产品的监控、管理、分析等功能,为用户的各种定制化要求提供丰富的扩展模块。针对应用扩大化的市场趋势,NetBase设计之初就考虑到了要使用分布式集群来满足客户跨地域,庞大机组集群的需求。可以通过分布式部署,轻松汇聚所有监控设备的信息,实现统一定制和管理和报警。

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